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MPARK easy auction


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이지옥션 FAQ내차를 올려판다! 이름처럼 참쉬운, 이지옥션

FAQ

  • Q 명의 이전에 필요한 서류는 무엇을 준비해야 하나요?

    대부분의 일반 고객분들은 "개인"항목의 서류를 준비해주시면 됩니다.

    서류는 차량과 함께 탁송기사에게 전달해주시면 엠파크이지옥션에서 서류를 접수받아 이전등록까지 깔끔하게 처리해 드립니다.

     

    인감증명서를 발급받으실 때는 매수인성명, 주민등록 번호, 주소를 기재(반드시 기재!)해야 하며,

    증명서 발금 시, 기재오류로 인하여 명의 이전이 불가할 경우 재발급이 필요합니다.

    수신된 매수인 정보를 사전에 확인하시고 정확하게 기재해 주세요.

     

     

    개인사업자의 경우, 세금계산서 발행 가능한 경우와 미발행 시 준비해야 하는 서류가 다르니 별도의

    서류를 준비해주시기 바랍니다.

     

    이 외, 간평장부 대상자, 간이과세자, 면세사업자, 법인사업자 고객들 또한 별도의 추가 서류가 필요하니

    확인하시어 명의 이전이 원활하게 진행될 수 있도록 준비해주시기 바랍니다.

     

    더욱 자세한 사항은 낙찰 후, 상담을 통해 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

     


     

  • Q 차량을 평가받는 날 무엇을 준비해야 하나요?

    엠파크 이지옥션에 접수하시고 평가사를 배정 받으신 고객님께서는 평가 전 아래 목록을 준비해주셔야 합니다.

     

    1. 자동차 등록증 원본

    2. 사업자 등록증 사본 (자동차 등록증 상 소유자가 사업자로 등록되어 있는 경우, 공동명의자 포함)

     

    그리고 평가에 도움이 될 수 있는 고객님께서 알고 계신 차량의 특이사항을 방문한 저희 이지매니저에게 알려주시면 보다 공정하고 정확한 평가를 진행하는데 큰 도움이 될 수 있습니다.

  • Q 판매결정 후, 차량을 탁송하는 비용은 얼마인가요?

    차량 판매 결정 후 진행되는 차량 배송 관련한 비용은 차량을 "구매하는" 이지옥션 회원이 부담합니다.

    차량을 판매하는 고객님께는 차량 인도로 인해 발생하는 추가 비용이 없습니다. 

     

  • Q 휴대폰이 바뀌어서 경매 결과를 확인하기 위한 인증번호를 받을 수가 없어요

    엠파크이지옥션 서비스를 신청하신 후, 휴대폰 번호가 변경되어 "경매결과"를 확인할 수 없을 경우,  

    엠파크이지옥션 대표번호 1600-0084로 문의 주시기 바랍니다. 

  • Q 엠파크이지옥션 서비스 절차가 어떻게 되나요?

    엠파크이지옥션 서비스 이용 절차는 아래와 같습니다.

     

    1. 온라인/전화신청: 대표 번호 1600-0084 혹은 홈페이지에서 "내차팔기>신청하기" 메뉴 이용

    2. 이지매니저의 방문일정 확인: 신청하신 번호로 방문할 이지매니저가 직접 전화를 고객님께 걸어 방문 일정 확정

    3. 이지매니저 방문/평가: 약속된 장소와 시간에 이지매니저가 방문하여 차량평가를 진행합니다.

    4. 경매 진행: 모바일을 통해 엠파크이지옥션의 회원들에게 고객님의 차량 평가 결과가 공개되며 회원들이 입찰을 진행합니다.

    5. 경매 결과 확인: 경매결과는 경매 종료 후, 모바일 웹과 PC웹에서 휴대폰 인증 후 확인할 수 있습니다.

    6. 차량매각확정: 경매 결과를 보시고 금액이 마음에 드시면 차량매각을 확정합니다. 차량매각 확정은 경매 종료 후,

        이지매니저가 상담 전화를 걸었을 때 말씀해주시기 바랍니다.

    7.탁송일정 확인: 매각을 결정하시면 탁송일정을 결정합니다.
    8. 인감증명서 및 서류 준비: 탁송기사가 방문하기 이전에 차량 명의이전 등록에 필요한 서류를 준비해주세요.
    9. 탁송 방문
    10.차량대금 입금 확인: 차량을 넘기기 전에 차량대금이 입금된 내역을 확인합니다.
    11. 차량인도: 입금이 확인되시면 탁송기사에게 차량과 서류를 인도합니다.
    12. 명의이전 확인: 명의이전은 엠파크이지옥션에서 진행합니다.

     

     

  • Q 엠파크이지옥션은 차량평가는 어디에서 진행되나요?

    엠파크 이지옥션의 차량평가는 고객님께서 원하시는 장소에서 진행됩니다.

     

    회사, 집, 마트 등 판매하시고자 하는 차량을 주차할 수 있는 공간이 있는 곳이라면 어느 곳에서라도 평가가 가능합니다.

    단, 우천 시에는 실내 또는 비를 피할 수 있는 공간이어야 합니다.

     

    차량 평가 후 이지매니저와 상의하여 경매 일자를 조정하실 수 있습니다. 평가를 받으신 일자 이후 익일을 포함 최대 3일 이내 일자 중 선택하실 수 있습니다. (별도의 문의가 없으실 경우 엠파크 이지옥션 운영 기준에 의거하여 출품 편성 됩니다.)

     

    평가를 받으신 차량은 운행자제해주시기 바라며, 운행이 불가피할 경우 해당 운행 내역(변동 주행거리)을 엠파크이지옥션 또는 평가 받으셨던 평가사에게 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 경매 진행 후 판매 결정 취소 등 해당 내역으로 인해 발생되는 비용 일체를 부담하시게 될 수 있습니다.

     

    엠파크 이지옥션의 모든 진행 현황은 온라인으로 실시간 확인하실 수 있으며, 모든 입찰 내역을 투명하게 보실 수 있습니다.

  • Q 차량대금은 언제 어떻게 받고, 차량은 어떻게 드리면 되나요?

    엠파크 이지옥션 온라인 경매가 종료된 후 판매를 결정하신 고객님께서는 경매가 종료된 일자를 기준으로 3일 이내에 차량을 인도하셔야 합니다.

     

    고객님께서 예정하신 차량 인도 일자에 엠파크 이지옥션에서 위탁 운영하는 기관을 통해 배정된 탁송기사가 고객님께 방문을 드리며 고객님 차량의 외관 상태를 확인 후 해당 기사가 차량대금의 입금을 요청합니다. 이때 고객님께서는 차량대금의 입금을 확인하신 후 방문한 기사에게 차량을 비롯한 준비하신 명의이전에 필요한 각종 서류 일체를 건네주시면 됩니다.

     

    차량 인도 이후 차량 운행 또는 보관 중 물리적 문제로 인해 발생되는 비용은 모두 탁송 위탁업체 또는 구매하는 엠파크 이지옥션 회원이 부담합니다. 단, 인도하신 차량이 행정적으로 이전등록이 완료될 때까지* 자동차에 등록되어있는 자동차 보험을 해지 또는 이전하셔서는 안됩니다.

     

    * 자동차 이전등록 완료는 일반적으로 3~5 영업일 소요됩니다. 단, 구매한 회원으로부터 클레임이 접수될 경우 이보다 더 지연될 수 있습니다.

  • Q 내차 팔기를 하면, 누가 사는 건가요?

    엠파크이지옥션은 이지옥션 기준에 의한 엄격한 가입 절차를 거쳐 선별된 "이지회원" 300여 명을 확보하고 있습니다.

    이지회원은 고객님의 차량 정보 및 사진에 기초하여 고객님의 차량에 대한 견적을 제시하며 그 중 가장 높은 가격을제시한 회원이 고객님의 차량을 구매하게 됩니다.

     

    300여 명의 입찰 회원은 신속하고 정확한 중고차 매입 진행이 가능한 전국의 중고차 전문 매입 딜러, 상사 대표 중 이지옥션의 기준에 의거하여 엄선되었습니다.   

  • Q 출품한 차량의 판매 결정은 언제하며, 시간 제한이 있나요?

    엠파크 이지옥션에 출품된 모든 차량의 견적은 온라인 경매가 시작된 이후 진행 중일때나 종료 후 PC나 모바일 홈페이지를 통해 입찰된 모든 견적을 직접 확인하실 수 있습니다.

     

    경매 종료고객님께서 경매에 참여한 회원들이 제시한 모든 입찰 가격을 확인하시고 고객님의 차량을 판매하실지 판매를 하지 않으실지를 판매 여부를 직접 결정하시면됩니다. '판매결정'버튼을 누르시면 판매가 확정되며, 이 정보는 가장 높은 견적을 제시하며 구매의향을 밝힌 회원에게 즋시 전달됩니다.

     

    판매 여부를 결정하실 수 있는 시간은 경매 종료 후 2시간 이내(오후 4시 30분까지)로 설정되어 있으며 PC나 모바일을 활용하여 엠파크 이지옥션 홈페이지에서 직접 판매여부 결정이 어려우신 경우에는 유선 전화를 통해 결정의사를 전달해주시기 바랍니다.

  • Q 내 차의 경매가 진행되는 상황을 직접 볼 수 있나요?

    엠파크이지옥션은 경매 진행 및 모든 견적을 투명하게 공개하고 있습니다. 

     

    경매는 오전 11시부터 오후 2시 30분까지 총 3시간 30분 동안 진행되며,  엠파크이지옥션 홈페이지를 통해 경매 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 단, 경매현황은 휴대폰 인증을 통해 확인된 본인의 출품 차량에 대해서만 확인할 수 있습니다.

     

     

     

    [경매 일정 확인, 경매 결과 확인 및 화면 이미지]

     

    1. 홈페이지 우측 상단에서 MY EASY 메뉴를 클릭해주세요!


       
     

    2. 휴대폰 인증을 해주세요!

        서비스 신청 시, 기입하신 휴대폰 번호로만 인증이 가능합니다!

     

        

     

     

     

    3. 이렇게 인증을 받고 나면 엠파크이지옥션 경매 라이브 현황을 볼 수 있습니다!

     

        

      

  • Q 온라인 경매는 언제 진행되나요?

    인터넷으로 진행되는 엠파크이지옥션 경매는 차량 평가 완료 후, 3영업일 이내 경매가 있는 영업일에 출품됩니다. 

    경매가 진행되는 당일 오전 중 출품이 확정되면 고객님께 출품 안내 SMS가 발송되며 해당 SMS 내 인증번호와 출품 고객님의 휴대폰 번호를 통해 경매 Live 관전이 가능합니다.

     

    엠파크 이지옥션의 경매는 매일 오전 11시부터 오후 2시 30분까지 총 3시간 반에 걸쳐 경매가 진행됩니다. (주말, 공휴일 제외)

     

  • Q 이용 수수료는 어떻게 되나요?

    1.평가수수료

       - 주행거리 14만km 이하 차량: 평가수수료 면제

       - 주행거리 14만km 초과 22만km 이하 차량: 평가수수료 33,000원(vat 포함)

     

    2. 재출품 수수료

     동일 차량으로 2회 이상 진행 시 회당 33,000원 (VAT포함)의 재출품 수수료 납부 후 이지옥션 진행이 가능합니다.

     단, 평가수수료는 면제됩니다.

     

     

    3. 판매 수수료

     경매 종료 후 판매 결정 단계에서 신청하신 고객님께서 결과 확인 후 판매함을 결정하시어 신청 차량의 판매가 확정되었을 때 발생됩니다. 이때 발생되는 수수료는낙찰금액의 1%이며 최소 110,000원 ~ 최대 220,000원 (VAT 포함) 범위 내에서 부과됩니다.

  • Q 경매방식이란 어떻게 진행되는 건가요?

    엠파크 이지옥션은 평가받으신 고객님 차량의 평가 정보 및 사진을 이지옥션 홈페이지를 통해 전국의 이지옥션 회원들에게 매일 정해진 시간에 공개합니다. 이때 고객님의 차량을 구매하고자 하는 회원들이 이지옥션의 평가 정보와 사진을 보고 각자의 견적을 제시하는 방식으로 진행됩니다.

     

    출품하신 고객님께서는 이지옥션 회원들이 제시한 다양한 견적을 홈페이지를 통해 확인하실 수 있으며, 가장 낮은 가격부터 가장 높은 가격까지 모든 견적을 확인하시고 판매 여부를 결정하실 수 있습니다.

     

    엠파크 이지옥션은 이지옥션 회원 중 고객님의 차량을 구매하고자 하는 회원들이 고객님 차량의 견적을 각자 제시함으로써 고객님께서는 다수의 비교 견적을 받으신 후 가장 높은 가격을 선택할 수 있게 도와드리는 방식입니다.

     

     

    [ 경매 종료 후 판매결정 화면 ]



     

     

  • Q 서비스 신청은 어떻게 하나요?

    내차팔기 서비스는 두 가지의 방법을 통해 신청할 수 있습니다. 

     

    1. 유선 전화 신청

    엠파크이지옥션 대표번호 1600-0084로 전화하셔서 바로 서비스 신청을 할 수 있습니다.

     

    2. 홈페이지 서비스 신청

    엠파크이지옥션 홈페이지에서는 메인페이지 우측 퀵메뉴 또는 신청방법 > 신청하기 페이지에서 접수 신청하실 수 있습니다.

    이름, 연락처, 차량번호, 차량명, 지역을 기재하신 후 신청하시면 저희 상담원이 고객님께 전화를 드려 서비스 신청 접수 진행을 도와드립니다.

     

     

    [ 이지옥션 신청 페이지 버튼 위치 ]


     

  • Q 홈페이지에 회원가입은 어떻게 하나요?



    차량 판매를 접수하시는 고객님들께서는 별도의 회원 가입없이 바로 이용이 가능합니다.

    유선 및 온라인 서비스 신청부터 엠파크이지옥션 경매결과 보기까지 회원가입 없이 편리하게 이용하세요!

     

     

    이지옥션 경매에 참여하시는 회원님들께서는 회원가입 이후 이지옥션 경매에 참여가 가능하십니다. 

    회원사 전용으로 접속하는 "로그인" 기능은 엠파크이지옥션을 통해 고객님들의 차량을 구매하기 위해 경매에 입찰하는 회원 전용입니다. 이지옥션 경매 입찰 참가 회원은 '자동차 매매 사원증' (종사원증)을 보유하여 자동차 매매가 합법적으로 가능한 분들을 대상으로 합니다. 이지옥션 회원 가입에 대한 문의 또는 가입 신청은 이지옥션으로 연락주시기바랍니다.

     

오른쪽 고정 quick menu

상담전화 1600-0084 평일 09~ 18시

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